КАК КУПИТЬ ТУР:
ВАШ ПУТЬ
- Вы озвучиваете нам свои пожелания относительно отдыха: какая страна вам интересна, курорт, примерные даты, количество человек и другие данные.
- Вместе с нашим менеджером вы рассматриваете разные варианты и выбираете тур, который вам подходит.
- Заключаете договор.
- Далее вы производите оплату (предоплату) любым из указанных ниже способов.
- За несколько дней до вылета вы получите все необходимые документы и инструкции.
Мы остаемся с вами на связи до окончания тура!
Оплатить тур можно любым из следующих вариантов:
НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В ОФИСЕ
В течение всего рабочего дня оплатить свой тур вы сможете у нас в офисе. Оплата принимается и наличными деньгами и банковскими картами.
СИСТЕМА "РАСЧЕТ"/ЕРИП
Оплату Вы можете произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием:
- наличных денежных средств,
- любых электронных денег,
- банковских платежных карточек
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать
* Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
* Интернет-магазины/сервисы
* A-Z Латинские домены
* T
* Travelbar.by
2. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа
3. Ввести сумму платежа (если не указана)
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
СИСТЕМА "WEBPAY"
Оплата происходит с помощью системы WebPay https://webpay.by/
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вам не была оказана услуга, Вам необходимо обратиться по телефону +375-29-333-00-03 или e-mail travelbar.minsk@gmail.com. Менеджеры Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата
БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА
Безналичная оплата — это способ расчётов между юридическими или физическими лицами посредством банковских платежей. Основанием для проведения банком расчетов в безналичной форме является заключенный договор на оказание туристических услуг между ООО "Трэвел Бар" и Заказчиком услуги.
Если вам удобен этот способ оплаты, обратитесь к менеджеру за реквизитами.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
В случае отказа от туристических услуг по инициативе Заказчика после подтверждения заявки туроператором, согласно статьи 20 Закона РБ "О туризме" и пунктом 46 Правил оказания туристических услуг (Постановление Совета Министров РБ от 12.11.2014 №1064), Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных затрат Исполнителя.
При наличии уважительных причин для отказа от приобретенных туристических услуг Заказчик предоставляет официальные документы, подтверждающие подобные обстоятельства.
Каждый подобный случай рассматривается индивидуально, совместно с туроператором принимается решение о минимизации фактически понесенных расходов.
В случае отказа туроператором заявки на бронирование, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме.
Для возврата денежных средств необходимо связаться с нами по контактным телефонам, электронной почте, указаным на сайте.
Отправить письменное заявление (в свободной форме) о возврате денежных средств.
Решение о возврате денежных средств принимается руководством компании
в течение 7 календарных дней. При оплате банковской картой денежные средства возвращаются только на ту карту, с которой был осуществлен платеж.
Срок возвращения денежных средств – 30 календарных дней.
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Отменить заказ можно в любое время до вылета.
- при отмене до момента бронирования тура туроператором: денежные стредства возвращаются в полном объеме.
- при отмене в срок от 30 дней до вылета и более: возврат денежных средств производится, за вычетом 50 долларов США/Евро и фактически понесенных расходов (далее - ФПР) по услугам, которые были оказаны на момент аннуляции тура (например выписана " Страховка от невыезда", оформлена виза и т.д.);
- при отмене в срок 29 - 0 дней до вылета: аннуляция по условиям Договора оказания туристических услуг, возврат денежных средств за вычетом ФПР туроператора и стоимости услуг, которые были оказаны на момент аннуляции тура (например: транзакционный сбор, страховка от невылета, оформленная виза и т.п.)
